Impactos da pandemia para as empresas:
Antes da pandemia, aproximadamente 75% das empresas brasileiras avaliavam sua situação financeira como razoável ou ruim, de acordo com o estudo realizado pelo SEBRAE. Devido à longa quarentena estabelecida no país, essa situação tende a se agravar, já que o faturamento mensal caiu em 87,5% dos empreendimentos.
Vários setores da economia foram impactados pelas medidas restritivas adotadas: bares e restaurantes aderiram ao modelo de delivery, confeitarias reduziram o tamanho dos bolos e kits de festa, lojas intensificaram as vendas por plataformas online, consultórios médicos e estúdios de tatuagem passaram a atender somente com horário marcado e com restrição do número de pessoas no estabelecimento, dentre outros inúmeros exemplos.
No entanto, apesar dessas adaptações, muitos empreendimentos continuaram a sofrer com a queda das vendas e, portanto, do faturamento. Dessa forma, tentando reduzir os impactos financeiros, 34,6% das empresas realizaram cortes no quadro de funcionários e, ainda assim, 38,9% têm dificuldades para realizar pagamentos de rotina (fornecedores, salários, contas), segundo o IBGE.
Ainda de acordo com o IBGE, 34,4% das empresas relataram queda na arrecadação entre a 1ª e a 2ª quinzena de julho, enquanto 28,4% relataram um aumento no número de vendas. O que um(a) empresário(a) deve fazer para realizar o turnaround, aumentar sua arrecadação, satisfazer seus clientes e alavancar sua empresa, mesmo em tempos de crise?
É possível expandir seu negócio em tempos de crise?
Os momentos de crise são aqueles em que surgem as melhores oportunidades para se destacar. Para isso, entretanto, é necessário um estudo do mercado, a fim de evitar erros que possam prejudicar a empresa. Se todos os concorrentes deram um passo atrás durante a pandemia, sua empresa pode sobressair e ganhar mercado.
Com um esforço cuidadoso, as empresas têm condições de alocar a verba para ações estratégicas. Sua empresa deve aproveitar essa retração da concorrência e buscar compreender as necessidades dos clientes que não são mais atendidas, de forma a ganhar essa fatia do mercado fornecendo o que eles desejam.
O Estudo de Mercado é uma técnica de coleta e interpretação de dados que permite ao empresário entender as demandas e necessidades dos seus clientes, fornece insumos sobre os pontos fortes e fracos do estabelecimento, além de informações sobre os concorrentes.
Dessa forma, é possível tomar medidas para reduzir custos desnecessários e focar a verba em ações que atenderão as necessidades reais dos clientes, minimizando as chances de desperdício em projetos que podem ser inadequados. Uma ideia pode parecer muito boa na teoria, mas na prática não satisfazer os desejos dos consumidores.
Promover uma Pesquisa de Mercado junto aos clientes é a melhor forma de testar o impacto dessa ideia com um baixo investimento.
Com essas informações a empresa tem insumos para tomar decisões mais assertivas, visando a satisfação e fidelização dos consumidores, consequentemente aumentando as vendas, o faturamento e a fatia do mercado dominada.
Diante dessa situação, fica cada vez mais evidente a necessidade de se destacar entre os concorrentes. E como é possível satisfazer os desejos dos clientes e se tornar referência no seu setor sem ter conhecimento sobre público alvo? Dessa forma fica evidente a necessidade de realizar uma Pesquisa de Mercado.
Autor: Felipe Najar (Linkedin)
