A estratégia de uma empresa é peça fundamental para o seu sucesso, e é balizada através de dois principais pontos: o planejamento estratégico e a gestão estratégica. Dentro dessas duas vertentes existem ferramentas importantes que auxiliam na definição do futuro de seus negócios.
Além disso, é relevante entender que uma boa estratégia tem que ser capaz de integrar os objetivos estratégicos de todos os departamentos da empresa e servir de base para a tomada de decisões importantes. Para isso, podem ser utilizadas diferentes metodologias que vão variar de empreendimento para empreendimento.
Como fazer?
O primeiro passo é a definição de uma identidade organizacional, que é definida usualmente pela missão, visão e valores da organização. Esses itens são cruciais para que os colaboradores entendam de fato o grande propósito daquele negócio.
A missão nada mais é do que o “por que” aquela empresa existe, qual é o grande objetivo fim por trás de todos os processos e resultados.
A visão significa onde a companhia quer chegar em determinado período de tempo, como pretendem se posicionar no mercado e até quando querem alcançar isso.
Já os valores representam pilares e premissas que a organização julga como essenciais para o comportamento de todo e qualquer colaborador.
Em seguida, é necessário entender quem são os concorrentes diretos e indiretos do seu negócio, etapa essa que é importantíssima para administração de empresas. Para isso pesquisamos o público alvo deles, suas localizações, tipos de produtos, etc.
O próximo passo é a criação de um organograma organizacional, para que fique muito bem definido quantos colaboradores são necessários, quais os cargos existentes na empresa e qual é a função de cada um. Isso ajuda muito na visão sistêmica da organização que é fundamental para o sucesso da estratégia.
Através de ferramentas e metodologias como a matriz SWOT e análise de ambiente, é possível entender quais são os pontos fortes e pontos de melhoria da companhia, o que guia a criação de planos de ação específicos para os principais gargalos.
O mapeamento e diagnóstico da situação atual do empreendimento é de suma importância para a definição dos próximos passos a serem dados.
Para que seja feita uma tradução eficiente da estratégia, utilizamos de metodologias difundidas no mercado que facilitam o entendimento e o desdobramento da mesma para toda a companhia.
Um exemplo de metodologia é o Balanced Score Card (BSC) que se baseia em quatro principais pilares de aprendizado e crescimento, processos internos, clientes, stakeholders e financeiro.
A utilização eficaz da metodologia se dá através de um mapa estratégico que indica de maneira visual os objetivos estratégicos pré-definidos pelos gestores da empresa. A partir dos objetivos estratégicos são criados indicadores para que seja possível mensurar a evolução desses objetivos e assim seja possível atuar em cima dos problemas identificados.
Indicadores são fundamentais para a organização estratégica, o que é exemplificado pela famosa frase de Peter Ducker, o pai da administração moderna “o que não é medido, não é gerenciado”. A criação desses indicadores normalmente se dá através do cálculo de algo que está sendo realizado dividido pela meta definida.
Depois de toda essa criação é necessário a implementação de processos de gestão da estratégia, como reuniões de acompanhamento de indicadores, repasses mensais dos objetivos estratégicos e criação de planos de ação em cima dos gargalos. Esses processos vão depender do modelo de negócio em questão e das características dos gestores.
Conclusão
Resumindo, uma estratégia cria-se como um caminho para que as organizações conquistem vantagens competitivas. Ela considera basicamente três dimensões: a interna, externa e a temporal.
Quando pensamos na construção da mesma, seguimos cinco etapas: o desenvolvimento, a tradução, planejamento das operações, monitoramento e aprendizagem e por fim o teste e adaptação.
Sobre a visão sistêmica mencionada anteriormente, temos que nos atentar para o desempenho da empresa através de quatro pilares principais, a gestão de pessoas, os processos, os clientes e os resultados.
Já pensando no desenvolvimento da estratégia, levamos em consideração as seguintes etapas: reunião das informações recentes e históricas da organização, agendamento das reuniões preliminares, preparação de um cronograma de trabalho, organização e coordenação das reuniões de trabalho além da organização e consolidação do documento final.
Quando se trata do documento final, estamos falando da tradução da estratégia que se dá através de alguma metodologia própria (BSC por exemplo), onde uma das etapas é a construção de um orçamento estratégico. Uma tradução bem-feita e visual é responsável por um bom desdobramento da estratégia para todos os colaboradores da companhia.
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Autor: Bernardo Gorgulho (Linkedin)
